パソコンでの映像再生トラブル

Windowsパソコンで現在最も多くお問合せ頂いている映像再生でのトラブルへの対処方法をご案内致します。

Windowsでの対処方法

講義映像が再生されない原因と対策

映像が再生されない原因の大半は、標準設定がなんらかの影響で変更されてしまっている場合がほとんどです。
それを標準設定へ戻すことで映像再生できるようになります。

対処方法

ステップ1:InternetExplorerを起動する。

InternetExplorerを起動し、画面右上部の「歯車」のマークをクリックし、表示されたメニューから【インターネットオプション】を選択します。

ステップ2:標準設定へ復元・リセットする。

1.ステップ1で開いた「インターネットオプション」の画面で、タブ(全般・セキュリティ等)から【詳細設定】タブを選択します。
2.【詳細設定】タブで画面が切り替わったら、【詳細設定を復元】ボタンと【リセット】ボタンを1回ずつ押します。
【リセット】ボタンをおした後に別な画面が出ますが、そのまま「リセット」のボタンを押します。
しばらく待ち、完了したら「適用」のボタンを押して、「OK」を押して完了です。

ステップ3:InternetExplorerを再起動する。

設定が完了したら、InternetExplorerを終了し再度起動して講義映像が再生できるか確認します。

番外編:それでもダメな場合の対策方法

ステップ3までの方法で解決しない場合の対策方法をご案内します。
1.コントロールパネルを開きます。
2.コントロールパネルの一覧から【プログラム】を選択し、次に【規定のプログラム】を選択します。
3.プログラムのアクセスとコンピューターの既定の設定の項目を選択します。
4.次に表示された画面に3つの項目「Windows」「Windows以外」「カスタム」と表示されるので、「カスタム」を選択します。
5.表示されている一覧から「規定のメディアプレイヤーを選択してください」から【WindowsMediaPlayer】を選択して「OK」で完了です。
講義映像が再生できるか確認します。